রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের পথ খোলা
8bed আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আসে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে কুকি সেটিং পরিবর্তন পর্যন্ত — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য লগইনের পরে সেটিংস বিভাগ থেকেও অনেক কিছু সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

না, কখনো না। তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

লগইনের পরে সেটিংস পৃষ্ঠায় সরাসরি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে সাইট স্বাভাবিক চলে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।